1. 服務支持

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            青達環保本着“企業發展,服務爲本;客戶至上,服務周到”的服務理念着眼於用戶設備的整個使用壽命週期,我們服務的目的在於有效解決用戶所遇到的設備問題。既以我們團隊的專業技術服務能力,及時、高效的爲用戶提供全程的服務,使其在設備安裝、運行、使用過程中所遇到的問題得到有效的解決,滿足用戶需求。


            青達環保售後服務每年能爲800多個國內外用戶提供10000多人次現場服務,電話及郵件形式的技術諮詢服務數萬餘次以上,及時的爲客戶解決問題,獲得大量客戶的高度評價,爲維持與客戶良好的合作關係奠定基礎,鞏固和強化用戶忠誠度,打造一流服務品牌


            服務範圍主要從設備到達用戶現場後清點驗收開始,一直到質保期結束。整個服務過程爲客戶提供完善周到的售後服務,其職責主要分爲以下工作板塊:

      01

            現場調試的前期工作:備品備件的驗貨、設備的指導安裝等;

      02

            現場分部試運,冷態調試、熱調試以及機組168試運行調試,確保設備安全、穩定地運行;

      03

            現場培訓,協調與客戶、施工單位等公司相關部門之間的關於現場服務的有關事宜;組織實施EPC項目

      04

            對系統與設備進行檢查、維修,跟蹤現場出現的問題,促使其解決並達到效果;

      05

            根據現場實際情況向業主提出有效的備件保養及更換計劃,確保設備順暢穩定運行;

      06

            與客戶建立並保持良好的關係,並使之具有可持續性;

      售後精彩瞬間

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